トップメッセージ

 

 昨年度、関係各位皆様方におかれましては、弊社業績に対して多大なるご支援をいただき、心より深く感謝申し上げます。

 

 新型コロナウイルスの感染拡大を機に、世界の様々な日常が変わりました。幸い、弊社では社員及びその家族に感染者が発生することもなく、お客さまにご迷惑をおかけするような事態にならず現在に至っております。皆さまのご理解もあり、対面を希望されないお客さまとは電話や郵送でのお手続きを優先させていただき、昨年度もほとんどの契約で満期までに更新のお手続きを終え、証券をお届けすることができました。

 

 20165月に改正保険業法が施行されてから、保険業界も大きく変遷を重ねる一途で、コロナ禍で対面ができなくてもこれまで通りのお客さま対応ができるように、保険会社各社ともに電話募集範囲の拡大やビデオ通話やWeb会議システムを活用して手続きができるように変わってきております。弊社も、2015年よりサイボウズ社のクラウドシステムを利用した、独自の代理店システムを活用し、お客さまとの対応記録をはじめとした各種業務を行い、会議や研修はMicrosoft社のTeamsを利用してほぼ100Webで行うこととしています。昨年度は、これまで紙で保管をしていた代理店控等の書類の8割近くPDFファイルとしてクラウドシステムに保管し、さらなるペーパーレス化も進みました。

 

 2020年度から始動させた中期経営計画「To The Next Stage ERISAPO Planも取り組み3年目となります。人材育成、DXの進化、ESG経営の推進、CCA Customer Check Action柱に、より高みを目指して、知識、見識、胆識の三識を兼ね備えられるよう、「お客さまのために」をモットーに、お客さまと共に歩む「未来」に向かって、社員一同、切磋琢磨してまいります。

 

 変えられない過去に縛られず、自分が変われば変えられる「未来」を見すえて、エリサポ未来は更なる進化を目指します。

 

 今年度も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

 

  

令和4年4月1日

                              株式会社エリサポ未来

代理店主 沼佐 有紀子  


** エリサポニュース **

 

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