トップメッセージ
昨年度、関係各位の皆様方、特に引受保険会社である損保ジャパン株式会社様におかれましては、弊社業績に対して格別なるご支援をいただき、心より深く感謝申し上げます。
時代は大きく変わり続けています。いつの時代も変化は常に起こり続けるものですが、一定条件下で運転を完全に自動化する「レベル４」の公道走行が解禁され、「空飛ぶクルマ」の実用化も現実的になってきました。ドローンによる「レベル４」飛行も国内で成功し、保険業界も未来の保険の在り方、代理店の在り方を考え直す時期が来たのかもしれません。
コロナショックは、当たり前と思っていた日常だけではなく、社会そのものを変えるきっかけになったのではないでしょうか。弊社ではかねてよりペーパーレス、キャッシュレス、クレカ払い、レジペイ、携帯端末の活用、長期契約化に取り組んでいたため、「PCが事務所であり事務員である」という弊社経営管理室の考えのもと、テレワークの導入もスムーズで、対面募集の制限に伴う電話募集範囲の拡大がさらなる業務の具体的な効率化を確実なものとし、安定的な経営基盤が揺らぐことはありませんでした。人的資源の充実を図るため、昨年から社員のFP2級取得をサポートし、自らが考え行動する、という意識改革も始めました。「学びは与えられるものではなく、自らが求め、勝ち取るものである。」これまで、管理側が各自の募集人品質を向上されるため個別に指導をした第一段階は終了しました。これからは、お客さまのために自分自身をどう高めていくのか、それぞれの社員が保険+αの付加価値を見出し自己研鑽していく第二段階に入りました。アンケートやお客さまの声、ヒヤリハットから自分たちの問題点を見つけ、より質の高いサービスを提供する、各自がPDCAを回せるようにする、これがほけんのエリサポが求める社員像です。
ASP、エリアをサポートするプロ集団として、私たちは地域をサポートし、地域のお客さまの良きパートナーとして、ともに新しい未来を創出するために、日々、チャレンジしていきたいと思っております。今後とも皆様方の温かいご支援、ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
令和５年４月１日
株式会社エリサポ未来
代表取締役専務
代理店主 沼佐 有紀子
＊＊ エリサポニュース ＊＊
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