勧誘方針 - 保険についてはお任せください【札幌・小樽・余市・後志】

勧誘方針

株式会社エリアサポート・プロネットは、お客さまに最良な損害保険・生命保険を提供する代理店として「金融サービスの提供に関する法律」「消費者契約法」「保険業法」「金融商品取引法」及びその他各種法令等の遵守、お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう創意工夫に努めて、適正に保険金額を定めるなど、適正かつ適切な販売・勧誘活動を行うにあたり、以下の勧誘方針を定め、お客さまの信頼にお応えしてまいります。

●お客さまのライフプラン・目的にあった商品を販売いたします

お客さまを取り巻くリスクの分析・ライフプランをベースに適正なコンサルティングを行い、お客さまのご意向やご事情にあった商品をお勧め販売いたします。　

●すべてのお客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます

商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう「パンフレット」「見積書」「設計書」「ご契約のしおり・約款」その他文章等により、平易かつ十分な説明に努めます。また、お客さまの知識・ご経験・ご契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、商品内容及びリスクの内容や程度について十分説明いたします。

●勧誘の場所や時間帯については、お客さま本位の良識ある対応を心がけます

勧誘にあたり、場所や時間帯については、お客さまのご意向を尊重した良識ある対応を心がけます。お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法に創意工夫を凝らし、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。

●お客さまのプライバシーを尊重し、個人情報を保護します

お客さまから開示された個人情報については、業務上必要な目的以外に利用または提供いたしません。

●ご契約後も万全のお客さまサービスを心がけます

お客さまと十分なコミュニケーションを図り、十分なアフター・ケアを心がけ、万が一保険事故が発生した時には、保険金請求にあたり適切な助言をいたします。

●お客さまサービスの向上に努めます

常に、社員等の業務知識・専門知識の向上及びお客さまからの様々なご意見等の収集に努め、より良いお客さまサービスの提供及びお客さま満足度の向上に努めます。