衷心感谢您一直以来对株式会社エリサポ未来的信赖与支持。

 

本公司自1988年7月在北海道余市设立来店型保险代理店以来，始终以「向客户提供更清晰、易懂的保险资讯」为使命不断努力。2025年，我们正式成立札幌分店，使公司发展为拥有本部、本店以及札幌分店的事业体，在此向各位诚挚报告。

 

我们的理念与使命

我们认为，保险的本质与每一位从业人员的专业能力、人格品质密不可分。
为使员工能够发挥自身“历史最佳”的力量，公司致力于营造良好的工作环境，同时在经营管理方面不断精进，使组织得以稳健成长。

我们深信：
保险真正的价值在于 精准掌握客户与社会所面临的风险与课题，并提供最适切的保险方案与服务。
基于这一信念，我们将自身的使命（Purpose）定位为：

 

—— 以保险为契机，成为客户值得信赖的金融伙伴 Your Partner in Finance ——

 

为了帮助客户获得确实的安全与安心，我们将实践以下五点：

1．深入理解客户需求

依据客户的生活阶段与状况，提供贴合个人需求的最佳方案。

2．迅速且细致的应对

无论咨询或投诉，皆以专业且清晰易懂的说明协助客户理解内容。

3．确保高度可信度

清楚说明契约内容与保障范围，以诚实一致的态度构筑长期信赖关系。

4．完善的售后服务

契约后依客户状况持续提供建议；若发生事故或纠纷，将迅速妥善处理，降低客户负担。

5．持续提升客户满意度

 

真诚倾听客户意见、需求与问卷反馈，持续改善服务品质。

 

关于“おもてなし（待客之道）”

 

「おもてなし」源自日本文化，意指站在对方立场，怀抱体贴与关怀，并在细节中展现周到服务。
本公司将其视为保险代理业务中极为重要的价值，致力以细致周到的服务态度，与客户建立长期信赖关系。

 

迈向未来的成长与挑战

面对因 InsurTech（保险科技）而快速变化的行业环境，我们将积极强化应对能力，包括：

• 引进最新资讯与设备
• 活用 robo-advisor（机器人理财）
• 充实专业人才（社劳士、中小企业诊断士、不动产专业人员、防灾士等）
• 推动企业及个人客户的解决方案事业
• 构筑高附加价值的一站式服务体系

 

我们期望通过不断革新，开创更稳健、值得信赖的未来。

 

结语

气心口二升五合
气要长、心要圆、口要慎，方能事业兴隆

 

今后亦恳请各位继续给予温暖的支持与指导。

 

2025年4月1日（令和7年）                
株式会社エリサポ未来　全体职员敬上